الرئيسية » اخر التحديثات » إعمار برس يستوضح عن استمارة المستهلك ..

إعمار برس يستوضح عن استمارة المستهلك ..

خاص – إعمار برس

أطلقت المؤسسة السورية للتجارة خدمة جديدة ضمن صالاتها المنتشرة في المحافظات وهي “استمارة المستهلك” والتي تهتم بشكاوى الزبائن وملاحظاتهم وحلها وقامت بتعميمها إلى كافة فروعها بالمحافظات. موقع إعمار برس حاول البحث أكثر في تفاصيل الاستمارة وكان الجواب من داخل وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك أن الهدف من تصميم الاستمارة هو تقديم أفضل الخدمات للزبائن وإشراكهم في عملية تطوير العمل داخل الصالات والرقابة عليها وعلى الأسعار. وأكد مصدر لنا أن الاستمارات تم طباعتها وستكون بعد يومين موزعة على صالات المؤسسة السورية للتجارة في جميع المحافظات، وبرر المصدر عدم وجود الاستمارة اليوم في كل الصالات لعدم القدرة على الوصول إليها جميعاً اليوم سيما أننا في نهاية الأسبوع. وأوضح المصدر لموقع إعمار برس أن المواطن بإمكانه أن يسلم الاستمارة لمدير الصالة مباشرة أو أن يضعها داخل صندوق الشكاوى الموجود داخل الصالة والذي تم إنشاؤه خصيصاً لهذا الغرض، حيث سيقوم مندوبون عن المؤسسة السورية للتجارة بفتح الصندوق بشكل دائم لمعالجة الشكاوى الموجودة، فالهدف في النهاية تلقي الشكاوى لتحسين عمل المؤسسة وصالاتها المنتشرة في جميع المحافظات. ولمتابعي موقع إعمار برس نسخة من الاستمارة التي ستكون موجودة داخل صالات المؤسسة السورية للتجارة.

اترك رد

‪Google+‬‏